Levering & Retour

 

Verzendkosten

Nederland
De kosten voor verzending binnen Nederland zijn voor pakketten tot 12 kg: € 4,25 - € 7,25.
Wij bezorgen vooralsnog alleen binnen Nederland.

Bestelling retourneren
Het is mogelijk je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Wij verzoeken je vriendelijk het product in de originele verpakking en onbeschadigd te retourneren. Meer informatie over onze retourvoorwaarden lees je in onze Verkoop- en leveringsvoorwaarden.

Tevens verzoeken wij je te allen tijde het factuurnummer te vermelden. Dit nummer staat op de bijgeleverde factuur vermeld.

 

Aanloopbedrag retour
Het aankoopbedrag storten wij, nadat de goederen in goede orde retour zijn ontvangen, binnen 30 dagen terug op het door jou

opgegeven rekeningnummer.

​

Retourzending
De verantwoordelijkheid en de kosten van het retour zenden komen voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen (in geval van

gebreken bijvoorbeeld). Zo ben je verantwoordelijk voor het verzekeren van enige retour gestuurde producten en draag je het risico in

geval van verlies tijdens de verzending naar STUDIO STERRE. Pakketten die onder rembours of ongefrankeerd zijn verzonden,

worden niet geaccepteerd. Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de geretourneerde producten bij

STUDIO STERRE worden geweigerd en aan jou worden geretourneerd.

 

Retourgoederen kun je sturen naar:
STUDIO STERRE
t.a.v. Retour
Laagland 6
9205 EX Drachten

Schade of defect
Producten die je koopt bij STUDIO STERRE zijn met veel passie ontworpen, waarbij veel aandacht is besteed aan de kwaliteit.

Mocht het toch zo zijn dat het door jou aangeschafte product beschadigd is geleverd of een defect vertoont, dan kan je hier lezen

hoe je dit kunt reclameren.

Product beschadigd ontvangen
Wij doen ons uiterste best je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen. Toch kan het voorkomen dat tijdens het transport

producten beschadigen. Heb je een beschadigd product ontvangen, stel ons hiervan dan per omgaande schriftelijk of per e-mail op

de hoogte. Wij starten vervolgens zo spoedig mogelijk een schadeprocedure. Vermeld altijd je factuurnummer zodat wij je sneller en

beter van dienst kunnen zijn.

Overige vragen
Heb je andere vragen over het door jou aangeschafte product, het gebruik of andere producten op onze website, dan kan je telefonisch

of via e-mail contact opnemen met studiosterre.nl

Je kunt ons bereiken via e-mail: info@studioserre.nl of per telefoonnummer: Hesther de Jong-Nijland 06 20 85 08 10.

​

​